DEMO OMGEVING — Dit is een preview van msp.uwwerkplek.nl

Dienstcatalogus

Van identiteitsbeheer tot strategie — een compleet overzicht van onze managed IT services voor de zorgsector.

🔑

Identity & Access Management

De basis van uw digitale werkplek — wie mag wat, wanneer en waarom.

Identiteitsbeheer is het fundament van elke veilige IT-omgeving. Wij zorgen ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment toegang hebben tot de juiste systemen — niet meer en niet minder. Van dagelijks gebruikersbeheer tot geavanceerde conditional access: wij richten het in en houden het actueel.

Gebruikers- en groepsbeheerAanmaken, wijzigen en verwijderen van accounts en security groups
Multi-Factor Authenticatie (MFA)Extra beveiligingslaag voor alle gebruikers, afgestemd op uw beleid
Single Sign-On (SSO)Eén keer inloggen voor toegang tot al uw applicaties
Conditional AccessToegangsbeleid op basis van locatie, apparaat en risicoscore
Privileged Identity ManagementBeheerdersrechten alleen wanneer nodig, met goedkeuring en tijdslimiet
Identity Lifecycle ManagementGeautomatiseerde instroom, doorstroom en uitstroom van medewerkers
Extern gebruikersbeheerVeilige samenwerking met externe partijen via B2B guest access
Self-service wachtwoordresetMinder helpdesk-belasting, meer gebruikersgemak
🔐

Security & Compliance

Bescherming van uw data, identiteiten en volledige IT-omgeving.

Cyberdreigingen worden steeds geavanceerder, zeker in de zorgsector waar gevoelige patiëntgegevens beschermd moeten worden. Wij implementeren een Zero Trust-strategie en bewaken uw omgeving continu. Van Microsoft Defender tot compliance-rapportages — wij nemen de beveiliging uit handen zodat u zich kunt richten op de zorg.

Microsoft Defender SuiteEndpoint, Office 365 en Identity protection in één geïntegreerd platform
Anti-phishing & anti-malwareProactieve bescherming tegen de meest voorkomende aanvalsvectoren
Data Loss Prevention (DLP)Voorkom dat gevoelige gegevens per ongeluk de organisatie verlaten
Information ProtectionClassificatie, labels en versleuteling van documenten en e-mails
Secure Score optimalisatieContinue verbetering van uw beveiligingsniveau met meetbare doelen
Compliance & retentieBewaarbeleid, eDiscovery en naleving van wet- en regelgeving
Audit logging & alertingVolledige traceerbaarheid en realtime waarschuwingen bij afwijkingen
Zero Trust implementatieNooit vertrouwen, altijd verifiëren — de gouden standaard in beveiliging
💻

Endpoint & Device Management

Volledige controle over laptops, telefoons en tablets — waar ze ook zijn.

Moderne werkplekken zijn niet meer gebonden aan kantoor. Uw medewerkers werken op uiteenlopende apparaten, op wisselende locaties. Met Microsoft Intune en Autopilot zorgen wij dat elk apparaat veilig is ingericht, up-to-date blijft en voldoet aan uw compliance-eisen — zonder dat de gebruiker er iets van merkt.

Windows AutopilotNieuwe laptops kant-en-klaar afgeleverd, direct klaar voor gebruik
Mobile Device ManagementCentraal beheer van iOS, Android en Windows apparaten via Intune
Applicatie distributieSoftware automatisch uitrollen en bijwerken op alle werkplekken
Security policiesEncryptie, firewall en antivirus als standaard op elk apparaat
Patch managementBeveiligingsupdates en feature-updates op het juiste moment uitrollen
BYOD beheerVeilig werken op privé-apparaten zonder de privacy te schenden
Remote wipe & lockApparaat verloren of gestolen? Direct beveiligd op afstand
Device compliance & inventoryRealtime overzicht en naleving van alle apparaten in uw omgeving
📧

Collaboration & Productivity

De dagelijkse werkplek van uw medewerkers — soepel, veilig en productief.

Microsoft 365 is meer dan e-mail en Office. Het is een compleet samenwerkingsplatform. Wij zorgen dat Exchange, Teams, SharePoint en OneDrive optimaal zijn ingericht voor uw organisatie. Met de juiste governance, deelbeleid en automatiseringen haalt u het maximale uit uw investering.

Exchange OnlineProfessioneel e-mailbeheer met geavanceerde spamfiltering en mailflow-regels
Microsoft TeamsChat, vergaderingen en samenwerking met het juiste beleid en governance
SharePoint OnlineIntranet en documentbeheer, afgestemd op uw organisatiestructuur
OneDrive for BusinessPersoonlijke opslag met synchronisatie en veilige externe deling
Teams lifecycle managementAutomatische naamgeving, archivering en opschoning van teams
Power AutomateWorkflow-automatisering die handmatige taken vervangt door slimme processen
Extern delen & governanceVeilig samenwerken met externe partijen onder uw voorwaarden
Archivering & retentieE-mail en documenten bewaren volgens wettelijke en organisatorische eisen
🛠️

Service & Support

Operationele ondersteuning wanneer het er toe doet.

Technologie werkt pas als de ondersteuning op orde is. Onze servicedesk staat klaar voor uw medewerkers — van wachtwoordresets tot complexe incidenten. Via ons klantenportaal heeft u altijd inzicht in de status van meldingen, changes en SLA-prestaties.

1e, 2e en 3e lijn supportGelaagde ondersteuning voor elk type vraag of probleem
Incident managementSnelle registratie, diagnose en oplossing van verstoringen
Change managementGecontroleerde wijzigingen met goedkeuringsworkflow en planning
Onboarding & offboardingNieuwe medewerker? Binnen een uur volledig ingericht en productief
SLA-beheerDuidelijke afspraken met meetbare prestaties via het klantenportaal
KennisbankSelfservice-oplossingen zodat medewerkers zelf eenvoudige vragen beantwoorden
Remote supportDirecte hulp op afstand, zonder wachttijden
Escalatie naar MicrosoftBij complexe issues schakelen wij rechtstreeks met Microsoft Premier Support
☁️

Backup & Disaster Recovery

Bescherming tegen dataverlies — van per ongeluk verwijderd tot ransomware.

Microsoft 365 biedt geen volledige backup. Wij wel. Met AvePoint Cloud Backup beschermen wij uw Exchange, OneDrive, SharePoint en Teams data met meerdere dagelijkse backups. Bij een incident herstellen wij op mailbox-, map- of itemniveau — snel en betrouwbaar.

Microsoft 365 backupAutomatische backup van Exchange, OneDrive, SharePoint en Teams
Granulaire restoreHerstel op item-, map- of mailboxniveau — precies wat u nodig heeft
Ransomware recoverySnel terug naar een schone staat na een aanval
Backup monitoringDagelijkse controle dat al uw data veilig wordt bewaard
RetentiebeheerBewaarperiodes afgestemd op uw wettelijke en organisatorische eisen
Disaster recovery planningGedocumenteerde procedures voor snel herstel bij calamiteiten
Restore-testenRegelmatige tests om te garanderen dat backups daadwerkelijk werken
Business continuityUw organisatie draait door, ook als de technologie even niet meewerkt
📊

Monitoring & Reporting

Proactief beheer — problemen oplossen voordat uw medewerkers ze merken.

Reactief beheer is duur beheer. Wij monitoren uw volledige Microsoft 365-omgeving realtime en grijpen in voordat kleine signalen grote problemen worden. Met maandelijkse rapportages heeft u altijd inzicht in de gezondheid, beveiliging en adoptie van uw werkplek.

Realtime monitoringContinue bewaking van gebruikers, services en beveiligingssignalen
AlertingDirecte meldingen bij security-incidenten, performance-issues of uitval
Security dashboardsOverzichtelijke weergave van uw beveiligingsstatus en risico's
Usage reportsInzicht in adoptie en daadwerkelijk gebruik van licenties en tools
Compliance rapportagesAantoonbare naleving voor audits en certificeringen
Microsoft 365 health statusDirecte doorgifte van Microsoft-storingen met impact-analyse
Automatische rapportagesMaandelijkse management-rapportage direct in uw inbox
TrendanalyseLangetermijnpatronen herkennen en hierop anticiperen
📦

Licentiebeheer & FinOps

De juiste licenties voor de juiste mensen — geen euro te veel.

Licentiekosten zijn een van de grootste posten in uw IT-budget. Wij zorgen dat elke licentie wordt benut, niemand te veel of te weinig heeft, en u altijd weet wat u betaalt en waarom. Als Cloud Solution Provider (CSP) regelen wij de volledige inkoop, toewijzing en optimalisatie.

Licentie toewijzingDe juiste licentie aan de juiste gebruiker, automatisch en gecontroleerd
KostenoptimalisatieOngebruikte licenties opsporen en downgraden of opzeggen
CSP beheerWij zijn uw Cloud Solution Provider — één factuur, één aanspreekpunt
RightsizingNiet te veel, niet te weinig: altijd het juiste licentieniveau per gebruiker
ForecastingVoorspellingen van kosten bij groei, krimp of nieuwe diensten
ContractbeheerOverzicht van looptijden, verlengingen en onderhandelingsmomenten
🚀

Adoptie & Training

Technologie werkt pas als mensen ermee werken.

De beste tools zijn waardeloos als niemand ze gebruikt. Wij helpen uw medewerkers om Microsoft 365 écht te omarmen. Met gerichte trainingen, adoptiecampagnes en change management zorgen wij dat de investering in technologie zich vertaalt naar hogere productiviteit en werkplezier.

GebruikerstrainingPraktische sessies voor Teams, OneDrive, SharePoint en meer
AdoptiecampagnesGestructureerde programma's om nieuwe tools succesvol te introduceren
Change managementBegeleiding bij veranderingen zodat weerstand omslaat in enthousiasme
Champions programmaInterne ambassadeurs die collega's inspireren en helpen
End-user guidesHeldere handleidingen afgestemd op uw specifieke inrichting
Nieuwe features introductieMicrosoft voegt continu functionaliteit toe — wij houden u bij
🧠

Strategie & Consultancy

Van IT-leverancier naar strategisch partner — hier maken wij het verschil.

IT is geen kostenpost, het is een aanjager van uw organisatie. Wij denken mee over de richting van uw digitale werkplek, helpen bij het opstellen van roadmaps en zorgen dat technologiekeuzes aansluiten bij uw organisatiedoelen. Van governance tot innovatie met AI — wij staan naast u.

IT-roadmap ontwikkelingEen helder meerjarenplan voor uw digitale transformatie
Cloud & security strategieDe juiste architectuur voor uw situatie, risicoprofiel en budget
Governance modelDuidelijke afspraken over eigenaarschap, verantwoordelijkheden en processen
Compliance adviesNaleving van AVG/GDPR, NEN 7510 en andere zorgsector-eisen
RisicoanalyseInzicht in kwetsbaarheden en concrete maatregelen om risico's te beperken
Innovatie & AIMicrosoft Copilot, automatisering en andere innovaties die uw organisatie vooruit helpen

Klaar om uw IT naar het volgende niveau te tillen?

Selecteer de diensten die bij uw organisatie passen en ontvang binnen 24 uur een offerte op maat.

Offerte aanvragen